Баги Алладинов, Декомпрессиметры Опции

[--mom]

А что там за баг в Алладинах, который к слову пришелся?

[Valery]

А до хрена у них "багов" -и в Аладдине "Айр Х Нитрокс", и в "Смарт Сом", и "Смарт ПРО" - ошибки в программном обеспечении, из-за которых люди пострадали и даже судились с "Уватеком"......

Вот статейка поподробнее -

06.02.2004
Клиенты фирмы Uwatec семь лет рисковали жизнью под водой.
Эту поразительную историю рассказал редактор San Francisco Chronicle
Рейнольдс Холдинг (Reynolds Holding), собравший массу фактов в своей
объёмистой статье. Спасибо, Рейнольдс!
Итак, в 2002 году в ходе слушаний в Оклендском федеральном суде было
доказано, что компания Uwatec, начиная с 1995 года, подвергала
опасности здоровье и безопасность сотен людей, не признавая наличие
дефекта в своём компьютере Aladin Air X NitrOx.
После того, как двое служащих Uwatec инспирировали отзыв
компьютеров, компания уволила их! Президент компании под присягой
отрицал существование недостатка! Когда основатели Uwatec продали
компанию, они заверили покупателей: никакого дефекта не было!
Со своим 7-летним хранением секрета Uwatec, несомненно, войдёт в
историю.

Результатом разбирательства стал отзыв 392 дефектных устройств,
проданных в США с июля 1995 года по март 1996-го по цене от $950 до
$1200. Впрочем, Uwatec существует и сегодня, по-прежнему продаёт
"подводные" компьютеры. Но это, скорее, конец истории. Начнём
сначала.
После появления первого примитивного компьютера для ныряльщиков в
1987 году швейцарские инженеры представили великолепные с
технологической стороны модели, которые дали Uwatec возможность
захватить около 75% мирового рынка.
Компания закрепляла свой успех, нанимая высококвалифицированных
дилеров и постоянно консультируясь с подводниками-профессионалами.
В один прекрасный день основатели Карл Лиман (Karl Leemann) и Хайнц
Рачти (Heinz Ruchti) сделали ставку на компьютеры Aladin, широкий
спектр возможностей которых сразу же привлёк внимание потребителей,
несмотря на то, что цена ($1200) была в три раза выше, чем на другие
модели.
Популярность устройства превзошла все ожидания — успех был просто
невероятным. Дебют Aladin'а фактически стал сенсацией.
Бывший дилер компании — подводник Роберт Рэймо продолжает судиться с
Uwatec.

Что же это за штуковина? Компьютер Aladin Air X NitrOx, надеваемый
на запястье, выполнял обычные задачи, вроде отслеживания безопасных
глубин и времени погружения, но, вдобавок ко всему, контролировал
подачу NitrOx — смеси воздуха и азота.
Согласно показаниям нескольких свидетелей, один из инженеров проекта
сразу же после начала продаж компьютера предупредил Лимана и Рачти о
дефекте: программное обеспечение может недооценить уровень
содержания азота в организме пловца. Любой человек, доверивший
контроль компьютеру может серьёзно пострадать.
И вот руководство Uwatec оказалось перед выбором: можно было
отозвать Aladin'а и спасти сотни человек, возможно, от смерти, или
как ни в чём не бывало сохранять спокойствие, отгородившись гробовым
молчанием от "рекламы", отпугивающей потенциальных покупателей.
Выбрали второе. Дилерам ничего другого не оставалось, кроме как
сделать шаблоном молчание руководства.
Однако 23 апреля 1996 года двое совестливых менеджеров составили
проект обращения к потребителям об отзыве злополучных компьютеров и
оправили его боссам. По их словам, служащие "обязаны защитить
клиентов". В полдень того же дня менеджеры были уволены.
Компьютер Aladin Air X NitrOx, который чуть было не погубил
несколько сотен человек.

Замену забастовщикам Рачти нашёл быстро — заменил их
подводником-легендой Гильямом (Gilliam). Когда двумя днями позже
новый сотрудник освоился на рабочем месте, ему на глаза попался тот
самый проект об отзыве Aladin'а.
За объяснениями Гильям обратился к руководству. Никакого дефекта в
компьютере нет и никогда не было — был ответ. А менеджеры написали
бумагу, желая отомстить за увольнение.
То же самое слово в слово Рачти повторит годом позже во время
переговоров о продаже Uwatec компании Johnson Worldwide Associates,
которая впоследствии изменит своё название на Johnson Outdoors Inc.
Когда 11 июля 1997 года сделка на $33,5 миллиона была заключена, ни
о каком дефекте никто уже не вспоминал, словно его и вправду не
существовало.
Опасный комплект.

Тем не менее, слухи о неполадке до Johnson Outdoors, хотя и с
опозданием, но доходят. Правда, у новых владельцев, в дополнение к
гарантиям бывшего руководства, имеются показания уважаемого
сотрудника — Синтии Мур (Cynthia Moore), которая утверждает, что те
двое менеджеров придумали историю о дефекте, чтобы насолить боссам.
Но гром грянул в марте 1998 года, незадолго до начала судебного
разбирательства — Мур признаётся, что лгала: предполагала, что
Aladin 1995 года выпуска был с дефектом, но под давлением Рачти
вынуждена была врать.
В июне 1998-го начинается суд. На вопрос, был ли когда-либо дефект в
программном обеспечении Aladin'а, Рачти под присягой отвечает "Нет.
Никогда".
Несмотря на противоположные по смыслу показания Синтии Мур и
противоречивой по своим результатам проверки, проведённой нанятым
профессором, решение суда не влияет ни на что: компьютер не
отзывают, никого не наказывают.
19 марта 1999 года. Двое друзей — бывший сотрудник Uwatec Митч
Скаггс (Mitch Skaggs) и его приятель Резван (Rezvan) с видеокамерой
и фонарями погружаются в воды Майами. У обоих на руках компьютеры
Aladin Air X NitrOx.
Чтобы поменять батареи, они всплывают, сверяясь со своими
компьютерами: "Я смотрю на компьютер Митча и смотрю на свой, —
вспоминает Резван. — Я говорю, всё в порядке".
Интерфейс Aladin Air X NitrOx.

Около 22 часов друзья заканчивают погружения и проверяют их
компьютеры снова.
На следующее утро запланирован авиаперелёт, и если они не дадут
азоту достаточно времени, чтобы раствориться в организме, низкое
давление в самолёте могло создать серьёзные проблемы.
Их компьютеры опять показали, что всё отлично, но на следующий день
в самолёте у обоих начались судороги, тошнота и страшные головные
боли.
Пришлось сойти с самолёта на полпути и 6 часов провести в
рекомпрессионной камере, ожидая пока кислород вытеснит смертельный
азот из организма.
В мае 1999-го Скаггс рассказал о своём несчастном случае
подводнику-легенде Гильяму, покинувшему Uwatec годом прежде. Но
Гильям не особо впечатлился. Он не думает о дефекте, но через неделю
получает анонимную записку, датированную 30 января 1996 года.
Письмо адресовано главе британского филиала Uwatec, автор —
программист, работавший над Aladin'ом: "Я получил по электронной
почте письмо от Роба Палмера (работавшего в Uwatec
водолазом-испытателем) с вопросом о дефектном Aladin Nitrox".
Программист спрашивает, как исправить этот самый дефект,
существование которого все упорно отрицают в течение четырёх лет.
Записка заканчивается предупреждением: "Пожалуйста, не разглашайте
эту информацию". Гильям сперва выполняет инструкцию.
В то же время, идёт проверка — с конца 1998 года компьютером
интересуется Комиссия по безопасности продуктов для потребителей
(U.S. Consumer Product Safety Commission). Гильям и несколько других
бывших служащих Uwatec заявляют, что компания вводит комиссию в
заблуждение, но Johnson Outdoors отрицает все обвинения.
Комиссия проводит в слушаниях многие месяцы, но не предъявляет
общественности никаких результатов своей работы. Дефекта в Aladin
Air X NitrOx, вроде как, по-прежнему не существует.
Последняя модель "подводного" компьютера — Aladin Air Z Nitrox.
Именно на неё Uwatec меняет дефектное изделие 1995 года выпуска.

Но он всё-таки есть! Подтверждением тому является растущее
количество сообщений от пострадавших потребителей, которые начинают
инициировать против Uwatec судебные процессы.
19 июля 2001 года предъявляют иски Скаггс и Резван: в окружном суде
в Сан-Франциско они утверждают, что Uwatec продали дефектное изделие
и лжёт о его безопасности.
28 февраля 2002 года начинает судиться другая жертва — Стюарт
Эспозито (Stewart Esposito).
Ещё через 12 дней то же делает водолаз Дэвид Сипперли (David
Sipperly). За ним следует один из бывших дилеров Uwatec — подводник
Роберт Рэймо (Robert Raimo).
В конце концов, истцы знакомятся друг с другом и ищут других жертв
компьютера. Роберту Рэймо через друзей-водолазов удаётся разыскать
некоего Дэвида Конкэннона (David Concannon), который обеспечивает
его копией записки от 30 января 1996 года, в которой упоминается
дефект.
Больше всего на свете Рэймо хочет убрать компьютер с рынка, и 27
января 2002 года он вместе с Конкэнноном начинают бомбить его
производителя требованиями об отзыве изделия. И что же? Поверенный
компании угрожает предъявить ответный иск за клевету!
5 февраля 2002 года Рэймо предъявляет иск Uwatec и Johnson Outdoors
Inc. в окружном суде в Сан-Франциско. Тут же просыпается и комиссия
по безопасности продуктов для потребителей. Это, наконец,
срабатывает, и Aladin отзывают. Однако теперь истцу этого мало:
Негативные эффекты из-за азота проявляются не сразу.

"Раньше я был всего лишь сконфужен, но теперь они меня рассердили.
Я продавал эти компьютеры друзьям и коллегам. Что теперь помешает им
предъявить иск мне?"
Рэймо и несколько других начали новый процесс против Uwatec, который
продолжается до сих пор.
Вдыхая Nitrox — сжатый воздух с большим количеством кислорода и
меньшей долей азота, чем в воздухе — можно быть под водой дольше и
занырнуть глубже.
Чем глубже вы погружаетесь, тем выше давление и потребление азота
организмом. Он использует кислород, а азот собирается, остаётся
неиспользованным.
Во время постепенного подъёма азот "рассеивается", не формируя
пузыри. Во время пути к поверхности иногда нужно делать остановки,
чтобы азот мог нормально выйти.
Компьютер Aladin из-за сбоя в ПО неверно информировал подводных
пловцов о содержании азота в их организме и сообщал, что можно
подниматься на поверхность быстрее, чем нужно.
Боль, сыпь, жжение, зуд, паралич и другие подобные удару эффекты,
даже смерть — вот, к чему мог привести дефект компьютера. Симптомы
проявлялись не сразу: от 90 минут до 48 часов после погружения.



А это официальная информация об отзыве "Смарт ПРО" и "Смарт Сом" -

Уважаемые владельцы компьютеров Smart PRO и Smart COM!





В процессе эксплуатации компьютеров Smart PRO и Smart COM была выявлена незначительная ошибка в программном обеспечении данных компьютеров. Она может вызывать сигналы, свидетельствующие о прекращении нормальной работы и в некоторых случаях вести к зависанию экрана.



Компания UWATEC приняла решение о целесообразности замены Вашего компьютера на исправленную аналогичную модель. В этой связи мы просим Вас немедленно прекратить использование Вашего компьютера Smart PRO или Smart COM и произвести его замену.



Для замены Вашего компьютера необходимо обратится к дилеру, у которого Вы приобрели компьютер, либо в магазин, реализующий продукцию UWATEC. Вам предложат заполнить анкету, в которой Вы оставите контактную информацию. Компания UWATEC гарантирует замену Вашего компьютера на новый в срок не позднее 90 дней с момента его возврата или быстрее.



Мы искренне сожалеем о доставленном Вам неудобстве, но UWATEC в первую очередь думает о Вашей безопасности. И мы хотели бы заранее поблагодарить Вас за терпение и сотрудничество с нами.



Внимание! Отзываются только компьютеры Smart PRO и Smart COM.

Все остальные компьютеры UWATEC работают без ошибок! |в начало|





UWATEC заботится о Вашей безопасности





Ошибка в программном обеспечении компьютеров Smart PRO и Smart COM может проявиться только при определенном наборе условий, поэтому риск можно признать незначительным. Ни одного сообщения о проявлении данной ошибки получено не было. Тем не менее, UWATEC принял решение заменить все компьютеры Smart PRO и Smart COM для предотвращения возможного проявления программной ошибки. Безопасность клиента - главный приоритет UWATEC, и это решение является подтверждением максимально возможной заботы компании о клиенте. Поэтому Вам не следует ожидать проявления неисправности, а необходимо обратиться к дилеру или в магазин для замены компьютера.



Подводный компьютер является аксессуаром, а не предметом первой необходимости. Как правило, дайверы обучаются выполнять погружения без компьютера и осознают, что использование подводного компьютера является средством дополнительной безопасности и не входит в необходимые общепризнанные стандарты безопасного дайвинга (планирование погружений, совершение погружений в паре, наличие резервного оборудования и т.д.)



А выводы делайте сами..... Особенно мне нравиться абзац ка "Уватек" заботиться о Вашей безопасности.....

[--mom]

просто когда идет разговор о багах, оч. хочется услышать даты выпуска тех, что с багами и серии, чтоли....


ну типа как с регуляторами или суумнтами

[Дайвцентр САДКО- Хургада]

просто когда идет разговор о багах, оч. хочется услышать даты выпуска тех, что с багами и серии, чтоли....


ну типа как с регуляторами или суумнтами

Ольга,я всегда говорил Вам,что интернет Вас погубит...
Это все истории столетней давности. Все СМАРТЫ КОМ и СМАРТ ПРО были заменены еще три или четыре года назад.
Все остальное касается программ сложных многосмесевых компьютеров,которые с трансмитттером. Вы такими не пользуетесь и никогда пользоваться не будете.
За этот же период времени неоднократно отзывались компьютеры других фирм. Отзывались даже таблицы ПАДИ,где напечатали по ошибке не те цыфры Никакой трагедии в этом нет.

Еше раз,все проблемы касаются не простых рекреационных компьютеров (там все давно ясно и понятно),а сложных компьютеров для всяких там глубоководных погружений и т.п.
Плавайте спокойно,все будет хорошо...

Сообщение было отредактировано Дайвцентр САДКО- Хургада: 21.06.2006 - 11:17

[--mom]

Ольга,я всегда говорил Вам,что интернет Вас погубит...
Это все истории столетней давности. Все СМАРТЫ КОМ и СМАРТ ПРО были заменены еще три или четыре года назад.
Все остальное касается программ сложных многосмесевых компьютеров,которые с трансмитттером. Вы такими не пользуетесь и никогда пользоваться не будете.
За этот же период времени неоднократно отзывались компьютеры других фирм. Отзывались даже таблицы ПАДИ,где напечатали по ошибке не те цыфры Никакой трагедии в этом нет.

Еше раз,все проблемы касаются не простых рекреационных компьютеров (там все давно ясно и понятно),а сложных компьютеров для всяких там глубоководных погружений и т.п.
Плавайте спокойно,все будет хорошо...

хе, если бы знать точно, что откажись я от интернета - меня ничего не погубит, тогда я бы ууууууу =)

на самом деле просто цепляешь галазми фразу "ну так и заодно компьютеры у них так себе" и сразу становится инетресно
да, я знаю, что отзывается что угодно
но раз уж к слову пришлось....
а то фиг знает, может, это новая история, а за дайв новостями в интернете я слежу далеко не так пристально, как кажется


Кстати, выданный мне в свое время каталог скубапро расширил сознание как минимум одного дайвера (опытного с кучей спецкурсов) - он узнал, что бывают на жилетах клапана, и на них веревочки с пимпочками, за которые можно дергать.
Зато его интернет и прочее любопытство не губит.

[Valery]

Думаю, скоро "баги" проявяться и у новых моделей "Уватека - Скубапро"...
Суунто то же уже отзывает свои новые модели дайв-компьтеров, ИМХО, все делается в угоду рынку, а спешка нужна только при ловле блох, а не разработке сих серьезных (как я понимаю) девайсов....

[--mom]

"в угоду рынку, в угоду рынку"

если бы не угода рынка, ничего бы и не было!
были бы те устройства, что Валерий показывал - механические!
Ибо профи итак справятся, а любители всем пох...


А поводу угоды рынка - да, потребители не понимают, какого хрена устройство, которое
1. делает довольно простые расчеты - с т.з. компьютерной реализации просчета этой модели - они не оч. сложные
2. снимает всего 3 параметра (глубина, время, температура), и при этом использующая в рассчетах два параметра (они ведь реально не используют температуру - или же я ошибаюсь?)

стоят столько денег

ДА, водонепроницаемость и давлениеустойчивость стоят дорого. НО
два года назад за 150 баксов мной был куплен наладонник сони клие какой-то там - по сравнению с функционалом подводных компов - это космический корабль Буран. Т.е. он только что пива не наливает.
При этом у его программ удобство использования - оно явное. Т.е. такого нет, что "варианты использования подсветки - либо выключаться, либо никак", а заставить "светить пока не выключу" - нет.
Потому что - неизвестно почему- не подумали, решили, что в младших моделях этого не нужно и т.п.
Впрочем, я думаю, что это потому, что рынок - узкий. Что устройства крайне закрытые для написания программ "не от производителя", потому что страшно на них что-то ставить поверх, потому, что это по степени раскрытия информации о том, как оно работает очень недалеко ушло от заячьей лапки. Многие программы так работают, НО, по сравнению с тем, как работает дайв-компьютер, тот же Эксель (у которого есть хелп где на каждую функцию написано, как он ее вычисляет, это можно проверить на счетах или в столбик и понять, что таки да, так) - это просто мегапонятная программа.

И то, что что-то делается в угоду рынка - это не недостаток. Это огромное достоинство. Ибо только жесткая конкуренция, постоянное недовольство потребителей может подвинуть народ. Которым, в целом, довольно комфортно. Всего енсколько именитых конкурентов, их компьютеры немного разведены по функциям, мелких независимых конкурентов нет - т.к. делать железки дорого (водонепроницаемость и т.п.), а программы пользователи жмутся ставить.


Но в том же аладине есть куча функций, которые можно туда впихнуть. Но их нет. Более того, их нет в и ТЕКе, который дороже на 100-150 баксов за счет некоторых примочек. Чисто программных. причем не кардинально меняющих устройство.

Так что то, что новые устройства делаются в угоду рынку - это хорошо.
А вот то, что несмотря на то, что с т.з. компьютерных технологий устройства довольно ублюдочны, а с т.з. других дайв-компов народ все равно ухитряется сделать багов больше, чем у других - то тут просто нет слов.

Тем более, что баги типа "не считает каждую четвертую секунду" - вообще не знаю, кто эту статью писал. Как можно не считать каждую четвертую секунду в компьютере, где идет сплошной отсчет времени и регулярная запись в память.
Показать специалистам по ИТ технологиям (именно пишущим для железок) - будут ржать (и ксатти я и покажу).


Извините. Вырвалось.

[Valery]

Мне лично - по барабану.... Вы спросили - я ответил, и конкретные статьи привел...
Покажите кому хотите Статьи официальные, и не мною писались...
Просто в дальнейшем я не буду отвечать на Ваши вопросы....

Сообщение было отредактировано Valery: 22.06.2006 - 12:21

[Лягух]

Показать специалистам по ИТ технологиям (именно пишущим для железок) - будут ржать (и ксатти я и покажу).

Не будут. Очень известная история, даже просто-таки баян на эту тему: бортовые компы истребителей США, программа-автопилот, ошибка, заключавшаяся в том, что не была учтена перемена знака широты при переходе из северного в южное полушарие. Итог: при перелете экватора истребитель переворачивался кабиной вниз.
Другой (вообще классический) пример на ту же тему. Запуск космических кораблей к далеким планетам, бортовой комп, программа на Фортране. Вместо DO I=1,5 написано DO I=1.5 (точка вместо запятой). Итог: промазали мимо планеты.
Подобное могло быть и здесь: в одном месте в массив заносятся данные по четыре значения за раз, в другом - считываются только по три из четырех. К примеру (на С): for( j = 1; j < 4; j++ ) вместо for( j= 1; j <= 4; j++ )
На самом же деле, это бич современного ИТ под названием аутсоурсинг разработки программ. Поскольку программисты в Европе стоят дорого, разработку отдают индусам, которые пиушт программы методом стахановских вахт в забое. Ибо рынок таки да, подгоняет, а любому не связанному с ИТ человеку подспудно кажется, что именно время на разработку программ можно сократить разика в два-три.

Тут уже были зарисовки с натуры под названием "Пятница для ИТ-шников". Не-ИТ-шники смеялись, ИТ-шники узнавали знакомые ситуации

[--mom]

Мне лично - по барабану.... Вы спросили - я ответил, и конкретные статьи привел...
Покажите кому хотите Статьи официальные, и не мною писались...
Просто в дальнейшем я не буду отвечать на Ваши вопросы....

Позиция понятна, хотя, Валерий, это не было личным обращением к Вам. Очень жаль, что досаду по поводу модернизации УДОБСТВА (а не надежности и т.п.) подводных компьютеров Вы приняли так близко к сердцу.

Правда, не очень понятен источник досады, хотя, может, только в тех отраслях, с которыми я работала, бывают неудачные официальные статьи.

На самом же деле, это бич современного ИТ под названием аутсоурсинг разработки программ. Поскольку программисты в Европе стоят дорого, разработку отдают индусам, которые пиушт программы методом стахановских вахт в забое. Ибо рынок таки да, подгоняет, а любому не связанному с ИТ человеку подспудно кажется, что именно время на разработку программ можно сократить разика в два-три.

Тут уже были зарисовки с натуры под названием "Пятница для ИТ-шников". Не-ИТ-шники смеялись, ИТ-шники узнавали знакомые ситуации

угу, точнее, неудачный аутсорсинг или плохо контролируемый аутсорсинг
впрочем, я про космические программы слышала историю и про то, как штатно все данные должны были заводиться в метрах, а оператор по привычке посчитал в футах и ввел, в итоге - спутник проползает мимо

но когда мы говорим о космическом спутнике - это единчный случай
в смысле, что это один спутник
а компьютеров - тыщщи

а по поводу "узнают знакомые ситуации" - маркетологи над спамом "семиинар "стратегический план развития на двух листах. опыт создания" - ржут
тоже узнавая знакомые ситуации, но ржут


потому как так работать все же не правильно и лидеры так не работают, увы